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Preguntas sobre pagos

  1. ¿Cuál es el monto de la multa?
  2. ¿Cómo puedo pagar la multa?
  3. ¿Puedo obtener un plan de pagos o extensión?
  4. ¿Podrían cancelar el recargo atrasado?
  5. ¿Cuándo se vence mi pago?
  6. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de un pago por correo?
  7. ¿Qué ocurrirá si no hago el pago para la fecha de vencimiento?
  8. ¿Cuánto tiempo tardará mi pago en ser aplicado?
  9. ¿Hay alguna opción de pago en persona?
  10. ¿Por qué mi cheque fue regresado?
1. ¿Cuál es el monto de la multa?
A: El monto total de la multa está localizado en la parte de enfrente de la notificación de la infracción, en la sección Amount Due al igual que en el cupón de pago. En algunos casos, a la multa se le agregará un cargo por pago atrasado si no es pagado para la fecha de vencimiento.
2. ¿Cómo puedo pagar la multa?
A:Hay varias opciones para pagar la multa:
En línea: Por favor consulte en su notificación la disponibilidad y/o dirección de Internet para el pago en línea. La forma más rápida y fácil de pagar su notificación es en línea. Presione el boton PAGAR MULTA al fondo de esta pantalla, introduzca su número de infracción y número de pin. Usted obtendrá un número de confirmación una vez que el pago haya sido procesado y podrá imprimir un recibo.
Pago por correo: Su pago deberá ser recibido para la fecha de vencimiento que está localizada en la parte frontal de su notificación. Envíe su cheque o giro postal con el sobre que viene incluído en el citatorio y el cupón de pago. NO ENVIE EFECTIVO (pagos en efectivo no son aceptados). Por favor incluya el número de notificación en el frente de su pago ya sea cheque o giro postal.
Pago en persona: En algunos casos, usted podrá hacer el pago en persona. Por favor revise la sección de opciones de pago que está localizada en su notificación. Ahí podrá verificar si esta opción está disponible para usted.
3. ¿Puedo obtener un plan de pagos o extensión?
A: Plan de pagos y extensiones no son una opción disponible.
4. ¿Podrían cancelar el recargo atrasado?
A: Para la mayoría de las ciudades el cargo por pago retrasado no puede ser cancelado a menos de que la primera notificación haya sido regresada como "no entregada" por el correo postal.
5. ¿Cuándo se vence mi pago?
A: La fecha de vencimiento aparece en la notificación de infracción. El cupón de pago también contiene la fecha de vencimiento. En algunos casos, cargos por pago atrasado serán agregados si no se paga la multa para la fecha de vencimiento. Cuando envíe el pago por correo, por favor hágalo con 10 días de anticipación para que éste pueda ser procesado efectivamente.
6. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de un pago por correo?
A: Su pago deberá ser recibido para la fecha de vencimiento que esta localizada en la parte frontal de su notificación. Sus opciones están descritas en la parte de atrás de esta notificación. Para su conveniencia, un sobre ha sido incluído junto con su notificación para enviar su pago. Por favor incluya el cupón con su pago para asegurarse de que éste sea procesado efectivamente. Si lo envía por correo, por favor envíelo al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento para evitar recargos.
7. ¿Qué ocurrirá si no hago el pago para la fecha de vencimiento?
A: Las consecuencias por no responder a la infracción para la fecha de vencimiento están descritas en la parte de atrás de su notificación. Por favor, lea cuidadosamente su notificación, pues la persona nombrada responsable tiene las siguientes opciones:
1. Pagar la multa en su totalidad.
2. Enviar una declaración de no culpabilidad (si es aplicable).
3. Solicitar el cambio/transferencia de responsabilidad nombrando al conductor.
4. Solicitar una audiencia.
El no responder a una notificación de infracción puede resultar en:
1. Cargos adicionales.
2. Compadecer ante un tribunal.
3. Una notificación delincuente con instrucciones adicionales.
8. ¿Cuánto tiempo tardará mi pago en ser aplicado?
A: Si usted envió el pago por correo, por favor permita 10 días para el procesamiento de éste. Para pagos en línea, por favor permita 24 horas para el procesamiento de pago con tarjeta de crédito. Si utiliza una tarjeta de débito o cheque electrónico permita 72 horas para que sea aplicado.
9. ¿Hay alguna opción de pago en persona?
A: En algunos casos, usted puede efectuar el pago en persona. Por favor revise la sección de opciones de pago localizada en la parte de atrás de su notificación.
10. ¿Por qué mi cheque fue regresado?
A: Las razones más comunes cheques regresados son:
• Insuficiencia de fondos en su cuenta (NSF).
• La cuenta no pudo ser localizada.
• Suspensión de pago por el banco.

Preguntas sobre disputas

  1. ¿Qué pasa si yo no soy el conductor/dueño del vehiculo en el momento de la infracción?
  2. ¿Por qué recibí una notificación de infracción?
  3. ¿Qué no es legal dar vuelta a la derecha en luz roja?
  4. ¿Cómo puedo solicitar una audiencia?
  5. ¿Cómo puedo transferir la infracción a un empleado que conducía el vehiculo?
  6. ¿Dónde puedo obtener la forma de no responsabilidad (Affidavit)?
  7. ¿Qué es un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme)?
  8. ¿Por qué recibí un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme)?
  9. ¿Por qué recibí un UTC si ya he pagado mi multa?
  10. ¿Por qué he recibido un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme) y la cantidad a deber fue aumentada?
  11. ¿Puedo solicitar una audiencia después de que un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme) ha sido emitido?
1. ¿Qué pasa si yo no soy el conductor/dueño del vehiculo en el momento de la infracción?
A: Por favor revise su notificación de infracción para más instrucciones. Si es aplicable, usted puede enviar una forma de declaración de no culpabilidad. La forma puede ser obtenida en línea en la página www.ViolationInfo.com. La forma debe ser llenada con precisión y en su totalidad.
2. ¿Por qué recibí una notificación de infracción?
A: Basado en las imágenes capturadas por el sistema automatizado, se determinó que su vehículo cometió una infracción. La notificación le fue enviada a usted ya que usted aparece como dueño registrado del vehículo. Si estaba dando vuelta a la derecha en rojo y recibió la infracción, esto significa que el vehículo en cuestión no hizo un alto completo antes de proceder a dar la vuelta.
3. ¿Qué no es legal dar vuelta a la derecha en luz roja?
A: Una notificación de infracción por luz roja es emitida cuando su vehículo no hace un alto claramente en la línea de marcación o en cualquier punto descrito en la ordenanza de la violación cuando está frente a la luz roja. Usted también recibirá una notificación de infracción de luz roja cuando no haga un alto completo antes de dar vuelta a la derecha.
4. ¿Cómo puedo solicitar una audiencia?
A: Para solicitar una audiencia, por favor siga las instrucciones en su notificación. Usted va a recibir la notificación por correo con la fecha, hora y localidad de su audiencia. Una vez que ésta sea solicitada, si no recibe la notificación de la corte con la fecha, puede llamar a la corte para verificar que su solicitud fue recibida y obtener la fecha, hora y localidad de su audiencia.
5. ¿Cómo puedo transferir la infracción a un empleado que conducía el vehiculo?
A: Transfer of liability to an employee can be done only if a person to person transfer is allowed. Please refer to your Notice or login for further instructions specific to the city the Notice was issued from. If a person-to-person transfer is allowed, the individual may login to our website www.ViolationInfo.com to download an Affidavit of Non-Responsibility. If a transfer is not allowed, the registered owner or the driver can pay the Notice of Violation or they can request a hearing and further pursue the concern with the court.
6. ¿Dónde puedo obtener la forma de no responsabilidad (Affidavit)?
A: You may obtain an affidavit by logging in to the web site www.ViolationInfo.com. Click on the login button and enter your Notice number and PIN.
7. ¿Qué es un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme)?
A: Un UTC es sólo para el Estado de la Florida. Es emitido por la ciudad y enviado directamente al propietario del vehículo por no responder a la primera notificación de infracción que le fue enviada.
8. ¿Por qué recibí un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme)?
A: Los UTC son emitidos por la infracción de seguridad de luz roja en base a estatutos del Estado de la Florida cuando el propietario del vehículo no ha pagado la multa, o porque el propietario del vehículo que recibió la notificación respondió con una forma de no responsabilidad confirmando la identidad del conductor y nombrándolo responsable de la infracción.
9. ¿Por qué recibí un UTC si ya he pagado mi multa?
A: Si el pago de la multa es recibido después de la fecha de vencimiento de la infracción, el pago será regresado y el UTC será emitido.
10. ¿Por qué he recibido un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme) y la cantidad a deber fue aumentada?
A: Una vez que el UTC es emitido, éste incluye los gastos de la audiencia del Estado.
11. ¿Puedo solicitar una audiencia después de que un UTC (Uniform Traffic Citation/Citatorio de Tráfico Uniforme) ha sido emitido?
A: Sí. En el UTC que recibió, seleccione la opción B en la esquina inferior izquierda de la página, firme y ponga la fecha en la notificación al lado derecho hacia arriba de las imágenes y envíelo de vuelta a la dirección que viene en las instrucciones de la opción B.

Preguntas en general

  1. ¿Por qué recibí una notificación de infracción?
  2. ¿Recibiré puntos en mi record de manejo por esta infracción?
  3. ¿Es esto un citatorio real?
  4. ¿Puedo asistir a la escuela de tráfico?
  5. ¿Se verán mis tarifas de seguro afectadas por esta infracción?
  6. ¿Quién revisa las infracciones?
  7. ¿No es acaso el propósito principal del programa de luz roja hacer dinero solamente?
  8. ¿Qué significa Amber/Ambient Time?
1. ¿Por qué recibí una notificación de infracción?
A: Basado en las imágenes capturadas por el sistema automatizado, se determinó que su vehículo cometió una infracción. La notificación le fue enviada a usted ya que usted aparece como dueño registrado del vehículo.

A) Velocidad:
1. El vehículo excedió el límite máximo de velocidad indicado para esa calle. Por favor revise su notificación para información adicional, incluyendo los diferentes rangos de velocidad y las cantidades de la multa que están asociadas con esos rangos.

B) Infracciones de Luz Roja:
1. Vuelta a la derecha en rojo - El vehículo debe hacer un alto completo antes de la línea de marcación (el área que ha sido identificado donde el vehículo debe parar, antes de entrar a la intersección) antes de dar vuelta a la derecha en rojo.
2. Infracciones de luz roja - El vehículo pasó la línea de demarcación después de que la luz cambió a rojo.
3. Izquierda en rojo - El vehículo paso la línea de demarcación después de que la luz cambió a rojo.
4. Para revisar las imágenes y/o video de su infracción visite el sitio de Internet utilizando su número de infracción y pin para acceder a esta información.
2. ¿Recibiré puntos en mi record de manejo por esta infracción?
A: Para la mayoría de las ciudades la infracción no afecta el historial de manejo. Algunas excepciones incluyen Arizona y California. Dependiendo de la elegibilidad del ciudadano, puede evitar los puntos tomando el curso de manejo defensivo o clases de seguridad de tráfico. Por favor revise su notificación cuidadosamente para determinar las leyes aplicables en la localidad donde recibió la infracción.
3. ¿Es esto un citatorio real?
A: Imágenes de su vehículo fueron capturadas y grabadas por la cámara de seguridad de tráfico. Usted puede revisar sus imágenes y/o video en línea. Las imágenes y video fueron revisadas por varios técnicos calificados y finalmente por el departamento de policía en la localidad donde recibió la infracción antes de que fuese oficialmente una infracción y mandada a usted como el dueño registrado del vehículo o conductor identificado.
4. ¿Puedo asistir a la escuela de tráfico?
A: El curso de manejo defensivo o Escuela de Tráfico de Supervivencia están disponibles en algunas ciudades. Si estas opciones están disponibles en la ciudad donde recibió la infracción, la información estará incluída en la notificación de infracción. Para revisar las reglas específicas de la ciudad y obtener más información presione el botón "Ver Infracción" al fondo de esta pantalla e introduzca su número de infracción y pin.
5. ¿Se verán mis tarifas de seguro afectadas por esta infracción?
A: Para la mayoría de las ciudades, las tarifas de seguro no se verán afectadas, con excepción de los residentes de Arizona y California. Por favor revise su notificación cuidadosamente para determinar las leyes aplicables en la localidad donde recibió la infracción.
6. ¿Quién revisa las infracciones?
A: American Traffic Solutions revisa las infracciones potenciales primero, después estas son pasadas al departamento de policía en la localidad donde recibió la infracción para una revisión final y aprobación de dicha infracción.
7. ¿No es acaso el propósito principal del programa de luz roja hacer dinero solamente?
A: No, el objetivo del programa de luz roja es detener los comportamientos de manejo peligrosos y aumentar la seguridad pública. Señalamientos y campañas publicitarias típicamente advierten a los conductores sobre la existencia de las cámaras de acatamiento de luz roja. Las ganancias son generadas gracias a los conductores que pagan las multas y que continuan pasando la luz en rojo, pero este es un componente fundamental de cualquier programa de acatamiento de las leyes de tránsito. Idealmente, las ganancias por infracciones deberían disminuir con el tiempo, a medida que los conductores cambian su comportamiento. De hecho, auditorías independientes sobre el programa de luz roja han demostrado que en algunas jurisdicciones las multas exceden el costo del programa, mientras que en otras ni siquiera logran igualar el costo de éste.
8. ¿Qué significa Amber/Ambient Time?
A: Amber/Ambient Time es el tiempo que la luz duro en color amarillo o ámbar antes de cambiarse a rojo. La luz ámbar es la que se muestra despues de la luz verde para advertir a los conductores que la luz está a punto de cambiar a rojo.